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文具店淡季的时候怎么做?,应该做些什么?

2022-01-12 14:31:48      点击:

2022年,文具店在不断升级,不应该再是单一化的文具销售了新零售+模式明显更符合现在客户的消费需求。用的、吃的、玩的叠加在一起满足更多学生和家长的需求!这样的文具店将不存在淡季。

新零售+经营

文具店,对于很多人来说,是一个逛一逛就能感到幸福和温暖的地方。

新零售+经营的文具店,首先环境应该是整洁、干净明亮的,同时装修风格带有特色和文艺要想在常规拥挤邋遢的文具店脱颖而出,那么装修上稍用点心思。



 

商品+服务,服务领域是未来文具店的竞争领域。除了基础的学习文具教辅教材、玩具、饰品和学生日常生活物品,还可以设置学生水(给学生一个午休或者休闲的去处)、阅读区(会员免费借阅书籍)、手工艺体验课、或者跟上最近的潮流,添设手帐专区等等。我们要打造的文具店不再局限于卖文具,而是一个日常学生、家长和周边群体也能逛的店

     

同时也可以为学生和周边客户提供美食,这也是一个增加客户粘性的好手段,如关东煮、烤肠、蛋糕点心、下午茶等多元化的商品服务,将文具店做成一个能够时常聚集学生和家长的地方,提升了客户的黏度,自然就不存在所谓的淡季



口碑是基础

不管是单一化经营还是新零售+经营,产品质量与客户服务都是最重要的,这也是奠定文具店能否走得长远的基础。劣质低廉的产品也许能赢来一时的客户,但得不偿失,也不利于店铺的发展。



 

客户服务源自店长与店员的用心,小到一个进门的微笑,大到会员生日祝福、积分优惠,如何提高用户体验是每个店长需要绞尽脑汁思考的问题,客户的口碑相传,比强硬的广告更有用。

除此之外,还有一些小技巧对文具店提升用户黏度也有帮助:

举办小活动/小比赛:

比如现在低年级的学生,动手能力都不是很强,文具店可以尝试从DIY手工制作下手,例如假期前可以事先将多个主题手工粘土做出一部分展示,展品也可以拿来销售;然后贴一贴海报,举办个小比赛,让学生买回家制作完成之后发图片参赛,让孩子们的假期过得更加充实有意义,一举两得。

 

开设会员免费区

同样是用来提升客户黏度的做法,免费区内可以设置红领巾、打气筒等,夏季时开设免费饮水,雨天免费借伞、借打电话,还可以在每次考试前,提供验算纸等等细微却贴心的服务,拉近与客户的距离,让他们慢慢地依赖你的店。



 

春节经营

春节对联、福字贴、剪纸、年画、贴花、贴画以及中国结、 烟花爆竹、灯笼、气球、民间手工编结装饰品、 儿童玩具、学习用品、年货小吃等。
这些品类基本上是春节期间家家户户都要采购的高利润喜庆商品,可以大幅的提升店铺营收,只要开店就可以坐等客户上门。



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