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辅导班如何管理,小白管理者快速上手的6个管理公式,已让1万+人受益

2021/1/22 17:05:53      点击:

       整理这一年接到的提问,最常见到的问题是:员工没有执行力,该怎么解决?

在2020最后一天,让我们重新来思考这个问题。

 

01


你的沟通中,是不是经常出现这样的“对话”:

我让你干这个了吗?” 员工自始至终不知道你布置的工作究竟是做什么,他们做错了似乎也不完全是他的问题。“布置的工作你怎么一直都没信呢?” 有些员工心里会想:“我做完了,你没说让我给你个信啊”。“啥事都问我叫你干什么?” 有些员工也会请示领导寻求指导,但领导会不耐烦,于是员工不敢问也不想问,直到最后被发现做的全都不对,还被说成自作主张。


员工怎么做都是错的,怎么做都没有执行力,为什么? 我们再来看别人是怎么沟通工作的——日本人在布置工作时,会让员工重复五遍,这里的五遍不是把工作内容简单重复五遍,而是在实现一个教导的过程: 第一遍,麻烦你做个什么事。第二遍,麻烦你重复一下我让你做什么事。第三遍,你知道我让你做这个事的目的是什么?第四遍,这个事会不会出现什么意外,你怎么应对?第五遍,你自己做这个事,有什么想法和建议。


通过这五次的重复过程,管理者引导员工思考任务目的和下一步工作计划,领导扮演教练的角色,一步步引导员工思考,出现了偏差还能及时修正,减少了重复工作的时间、人力成本,大大提高工作效率。 两种情景下,哪个员工的完成度高相信不难看出:员工的执行力很大程度取决于管理者的领导力,真正的执行力来自于管理者本人领导力的提升。比如我们上面提到的扮演教练角色,也是领导力的一种,通过布置工作上的引导员工思考,提升工作的效率。
管理者最大的任务之一就是去教导下属,帮助他们成长特别对于十人以下的小团队,员工不是管出来的,而是带出来的。

 

02


管理者要像一个教练一样,主动地帮助员工,不是等他们有了问题,再解答。然而管理者经常告诉员工:你该做什么,却很少告诉员工说:你要怎么做,你要注意什么事情不要做。
我们该如何帮助员工提升工作效率呢?1.事先观察。员工可能需要什么帮助,他在什么地方做事有问题? 2.发现问题,进行沟通。“XX,我发现你有个比较严重的错误,对于这个事情,我们该怎么做,你愿不愿意配合?如果你觉得公司不对,你很勉强、很委屈,你可以不做。”

3.说明重要性。帮助员工时要告诉他:你做的事情为什么很重要,这个重要性一定要给他拔高一些,否则,他们就不会觉得有那个必要去改进和学习。

4.提出改善意见。在指导过程中,要针对员工的缺点和弱势提出改进的方法和意见。

5.示范演练,陪同作业。通过自身的示范让员工体会到你的方法和建议是有效的,可以真实帮助到他,激励他可以通过新的方式提升自己。

6.事后跟进。人都是有惰性的,需要不断的追踪,一直到他习惯为止。


除了在事情进行中,帮助员工提升工作效率外,我们还可以在员工执行工作前,通过以下四步进行引导,提高员工整体工作的完成度,帮助员工真正成长起来:

第一步:帮助员工理清目标。要明确员工现在的目标是什么,需要你如何支持他?第二步:帮助员工分析现状。清楚看到现在的情况是什么,为了实现目标准备怎么做?遇到的障碍是什么?都有什么方法可以解决?第三步:帮助员工调整心态。从事情的过程中,找到自己不足或需要提升的板块,明白需要做哪些改变才可以达成目标,帮助员工找到调整心态的方法,找到自己可以提升的方式。
第四步:引导员工制定行动计划。帮助员工进一步明确自己要达成的成果,以及下一步具体行动。什么时间开始实施?打算什么时间内实现目标?准备用哪些方法?其中哪个方法更有效?

值得注意的是,在执行过程中,管理者还需对员工及时跟进和引导:

行动目标:计划中的目标是什么样的,现在的情况是什么样?

明确行为:做了什么工作,实际是什么样的?

改善结果:打算如何调整?准备如何改进?


无论是校长,或是普通的中层,要想带领好一个团队,都需让员工对你信服。而真正的信服是来自管理者帮助员工成长,树立威信,这些动作来源于潜移默化,只有员工真的认可你,事情才能有效推动。 


03
当然,要想带好员工掌握以上技巧还远远不够,还需要根据不同类型员工、不同的处理事件针对性教导,做到因材施教。
总结了一套“教导力”管理模型,导管理者如何带团队带员工。本期课将从员工管理六大难题入手,通过六个“沟通公式”分享管理者如何践行教导力,培养优秀员工,实现校区整体效率倍增!! 内容涵盖:
  • 想让员工感恩和学习该如何做?

  • 想让员工信任你该如何做?

  • 想让员工有执行力该如何做?

  • 员工不执行怎么办?

  • 员工犯上怎么办?

  • 员工犯错推卸责任怎么办?



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